Painel do dia

Pet shop · dados fictícios · exemplo de leitura do motor contínuo

5

Oportunidades pendentes

1

Urgentes hoje

1

Clientes aguardando

1

Possíveis recompras

A conversa mais antiga da fila espera há 4 dias. Priorizar é o que evita perder o cliente.

Prioridades do dia

Ordenadas por urgência e tempo de espera.

Filtre como no painel do lojista — tudo só na tela.

Marina (cliente fictícia)

Orçamento sem retorno

Urgente

A cliente pediu o preço da ração de 15 kg e nunca recebeu resposta da loja. Depois disso, ficou em silêncio.

Sugestão de abordagem

Oi, Marina! Desculpa a demora no retorno. A ração de 15 kg está saindo por um valor especial hoje. Quer que eu separe uma para você?

Juliana (cliente fictícia)

Cliente aguardando resposta

Alta

A cliente perguntou se o banho e tosa têm horário no sábado e aguarda a resposta desde ontem à tarde.

Sugestão de abordagem

Oi, Juliana! Tenho sim: sábado de manhã tem horário livre. Prefere às 9h ou às 10h30? Eu já reservo para você.

Rafael (cliente fictício)

Negociação parada

Alta

Ele negociou o valor do pacote de ração e ficou de confirmar com a esposa. A conversa parou há dois dias.

Sugestão de abordagem

Oi, Rafael! Passando para saber se você conseguiu confirmar com a esposa. Segurei o valor do pacote para você até amanhã.

Camila (cliente fictícia)

Possível recompra

Média

A cliente comprou o antipulgas há cerca de um mês e comentou que o produto resolveu. É a hora de lembrar da próxima dose.

Sugestão de abordagem

Oi, Camila! Como você contou, o antipulgas dura cerca de um mês. Quer que eu já separe a próxima dose?

Bruno (cliente fictício)

Promessa não cumprida

Média

A loja prometeu avisar quando o remédio chegasse e o pedido ficou parado no fornecedor. Nenhum aviso foi enviado.

Sugestão de abordagem

Oi, Bruno! Passando para atualizar: o remédio está previsto para chegar nesta semana. Quero te avisar antes de vender para os outros clientes.

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